導入・受入れ支援

導入・受入れ支援とは

導入・受入れ支援は、できあがったものを実際の職場へ届ける工程です。

ここからは技術より段取りの話が中心になります。業務を止めずにどう切り替えるか、使う人にどう覚えてもらうか、動かし続ける人に何を渡すか。関わる人がぐっと増える工程でもあります。

このカテゴリーで学べること

• カットオーバーの決め方、当日の手順と切り戻しの判断時刻
• 一括移行・段階移行・並行運用の長所と短所
• データ移行の流れと、旧データの汚れへの対処
• 受入れテストと検収の違い、利用者教育と操作マニュアル
• 運用マニュアルと障害対応手順、引継ぎの時期

この分野の記事一覧(読む順)

1. 導入計画
2. 移行
3. 受入れ支援
4. 運用引継ぎ

おすすめの読み進め方

1. まずは「導入計画」で、いつ・誰が・どう切り替えるかを決める
2. 次に「移行」で、データと業務の移し方を選ぶ
3. 「受入れ支援」で、使う人に渡す方法を学ぶ
4. 最後に「運用引継ぎ」で、動かし続ける人へ情報を渡す

学習のポイント

カットオーバーの日は業務の都合で決まります。開発の都合では決められません。

受入れテストを行うのは発注した側。作る側ではない、という点が頻出です。